Opstellen van het Plan van Aanpak
Het opstellen van het plan van aanpak voor een evaluatie is maatwerk. Afhankelijk van de opdrachtbrief wordt een passende combinatie van methoden gekozen die aansluiten bij de onderzoeksvragen. Hieronder zijn vaak door ons gehanteerde methoden toegelicht. Het Plan van Aanpak zoals opgenomen in de offerte wordt, bij grotere opdrachten, na een korte inwerk periode nog bijgesteld en bekrachtigd door de Begeleidingscommissie voor de evaluatie.

Logframe methodiek
In een logical framework worden op gestructureerde wijze verbanden gelegd tussen input (ingezette middelen), output (georganiseerde activiteiten), outcome (korte termijn effecten) en impact (effecten op langere termijn) van het evaluatie onderwerp (beleid, programma, (grotere) projecten). Een evaluatie opdracht kan starten met het weergeven van het te evalueren beleid/programma/project in een logframe.

Deskstudie
De evaluatie start met de bestudering van brondocumenten die door opdrachtgever worden aangereikt. Het zijn vaak de programmabeschrijving, jaarverslagen, projectrapportages, notulen van belangrijke vergaderingen, kopiën van contracten etc..

Interviews
De belangrijkste betrokken personen (in- en extern) bij het te evalueren programma worden in persoon of telefonisch geïnterviewd. De interviews worden voorbereid door zowel interviewer en geïnterviewde doordat tijdig de interviewvragen worden toegestuurd. Iedere stakeholder brengt nieuwe zienswijze over het evaluatieonderwerp ter tafel. Doordat aan een ieder dezelfde vragen worden gesteld ontstaat een compleet genuanceerd beeld. Geïnterviewden ontvangen een gespreksverslag ter aanvulling en correctie.

Internetenquête
De internetenquête is een instrument dat veel door ons wordt gebruikt bij programma evaluaties waarbij grote aantallen projecten moeten worden beoordeeld. De internetenquête biedt ruimte zowel voor kwantitatieve analyse (veel respondenten beantwoorden dezelfde vraag) als kwalitatieve analyse (de respondenten kunnen opmerkingen per vraag toevoegen). De doorlooptijd voor een enquête is kort, binnen enkele weken kan deze zijn ontworpen, uitgevoerd en verwerkt. De respons op de enquête ligt tussen de 20% en 60%.

Focusgroepen
Focusgroepen worden ingezet om complexe vragen door een aantal stakeholders te laten bediscussiëren en beantwoorden. Aan de focusgroepen die wij in het afgelopen jaar hebben gehouden deden tussen de zes en veertien stakeholders mee. De focusgroep heeft iets van een snelkookpan waaruit hoe dan ook een beoordeling van de gestelde onderzoeksvraag komt. Vaak stemmen de deelnemers, na een inleidende discussie over de door de Evaluatiegroep geformuleerde stellingen. Vervolgens worden verbeteringen voorgesteld.